廣州市旗魚軟件科技有限公司（以下簡稱“旗魚科技”）充分尊重您的隱私。為了保護網(wǎng)絡(luò)信息安全，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，旗魚科技根據(jù)國家法律法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定制定本《旗魚科技公司網(wǎng)站隱私政策》（以下簡稱“隱私政策”）。本隱私政策適用于旗魚科技官方網(wǎng)站(www.cunlai.cn)頁面上提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)以及其他使用本隱私政策的產(chǎn)品，包括語音開放平臺、網(wǎng)站中業(yè)務(wù)咨詢、加入我們。如某款產(chǎn)品有單獨的隱私政策，則該產(chǎn)品的隱私政策將優(yōu)先適用。該產(chǎn)品隱私政策未涵蓋的內(nèi)容，以本隱私政策內(nèi)容為準(zhǔn)。
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1.1旗魚科技僅限出于本政策所述以下目的收集和使用您的個人信息：
（1）申請成為旗魚科技合作伙伴時提供的信息
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（2）留言咨詢時提供的信息
如您就旗魚科技業(yè)務(wù)有任何的問題，您需要在網(wǎng)站中填寫并向旗魚科技提供以下信息：您的姓名、聯(lián)系電話、公司名稱、公司所在地、您需要咨詢的事宜。以上這些信息，我們將用于與您進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，就您咨詢的問題進(jìn)行回復(fù)。
（3）合作業(yè)務(wù)咨詢時提供的信息
如您希望能夠與旗魚科技進(jìn)行合作，您需要在網(wǎng)站中填寫并向旗魚科技提供以下信息：公司名稱、您的姓名、聯(lián)系郵箱、聯(lián)系電話、您想咨詢的問題。以上這些信息，我們將用于與您進(jìn)行電話或郵件聯(lián)絡(luò)，就您的咨詢進(jìn)行回復(fù)。
（4）注冊語音開發(fā)者平臺時提供的信息
如果您希望能夠注冊成為開發(fā)者平臺的注冊用戶，你需要在網(wǎng)站上填寫并向旗魚科技提供以下信息：您的姓名、手機號碼、公司名稱。以上這些信息，我們將用于與您溝通產(chǎn)品的使用，為您開通賬號，使用我們的產(chǎn)品。
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以上這些信息，我們將用于實名認(rèn)證，確認(rèn)您的身份。
（5）客服及爭議處理
當(dāng)您與我們聯(lián)系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時，為了保障您的賬號及系統(tǒng)安全，我們需要您提供必要的個人信息以核驗?zāi)挠脩羯矸荨?/p>
為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容(包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息)，如果您針對具體訂單進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬號信息和訂單信息。
為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要，我們還可能使用您的其他信息，包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關(guān)信息。
1.2如果您是未成年人（年齡低于18周歲）
我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向?qū)ζ祠~科技產(chǎn)品、業(yè)務(wù)感興趣的成年人，網(wǎng)站不試圖收集任何未成年人個人信息。如果監(jiān)護人發(fā)現(xiàn)我們在未獲監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，請聯(lián)系我們，我們會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
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3.1旗魚科技不會與除旗魚科技關(guān)聯(lián)公司外的任何公司、組織和個人共享您的信息，但以下情況除外
（1）在獲取同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，旗魚科技會與其他方共享您的個人信息。
（2）與授權(quán)合作伙伴共享：為實現(xiàn)已承諾的個人信息目的，旗魚科技可能會與合作伙伴共享您的某些信息。旗魚科技目前的授權(quán)合作伙伴包括以下類型：
物流服務(wù)商：旗魚科技向您寄送禮品（如有）時，旗魚科技必須與物流服務(wù)提供商共享您的姓名、聯(lián)系地址和聯(lián)系電話才能安排寄送，或者安排合作伙伴向您提供服務(wù)。
基礎(chǔ)云服務(wù)：旗魚科技底層采用公有云服務(wù)作為底層資源支持，您的個人信息將使用公有云服務(wù)進(jìn)行存儲和處理。
旗魚科技僅會出于特定、明確而合法的目的處理您的信息，并且只會共享提供服務(wù)所必要的信息。同時，旗魚科技會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議，要求合作伙伴按照旗魚科技的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理相關(guān)信息。
（3）在法定情形下的共享：旗魚科技可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關(guān)依法提出的要求，對外共享您的信息。
3.2旗魚科技不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1）在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的確認(rèn)同意后，旗魚科技會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；
（2）在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，旗魚科技會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則旗魚科技將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
3.3我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
（1）經(jīng)您確認(rèn)同意，且采取符合法律和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施的前提下，向第三方披露；
（2）根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者行政或司法機構(gòu)的強制性要求，向第三方或者行政、司法機構(gòu)披露；但旗魚科技保證，在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)旗魚科技收到上述披露信息的請求時，旗魚科技會要求其必須出具與之相應(yīng)的法律文件。
3.4共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外
以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：
（1）與國家安全、國防安全有關(guān)的；
（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法有關(guān)的；
（4）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
（5）您自行向社會公眾公開的個人信息；
（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個人且不能復(fù)原，則此類處理后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。
4.1 旗魚科技遵守法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，將中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息存儲于中華人民共和國境內(nèi)，不涉及跨境傳輸。
4.2 旗魚科技僅為實現(xiàn)目的所必需的期間和法律法規(guī)要求的時限內(nèi)存儲您提供的個人信息，在您的個人信息超出保留期限后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。但在下列情況下，我們能因需符合法律要求，更改信息的存儲時間：
為遵守有關(guān)規(guī)定，如適用的法律法規(guī)；
2)遵守法院的判決、裁決或其他法律程序；
（3）為遵守相關(guān)政府機關(guān)或法定授權(quán)組織的要求；
（4）旗魚科技有理由確信需要遵守法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定；
（5）為執(zhí)行相關(guān)服務(wù)協(xié)議或本政策、維護社會公共利益，為保護我們的客戶、旗魚科技或旗魚科技的關(guān)聯(lián)公司、其他用戶或雇員的人身財產(chǎn)安全或其他合法權(quán)益所合理必需的用途。
如旗魚科技停止運營產(chǎn)品或服務(wù)，旗魚科技將及時停止繼續(xù)收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您，并對旗魚科技存儲的個人信息進(jìn)行刪除。
5.1 旗魚科技將盡一切可能采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，保證收集到的有關(guān)于您的個人信息的安全性。
（1）旗魚科技重視信息安全。旗魚科技采取互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施來保護您的信息，防止信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。旗魚科技會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息安全；旗魚科技在信息安全方面取得ISO/IEC 27001認(rèn)證。
（2）旗魚科技通過向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密等安全措施，來確保您的個人信息不丟失，避免偽造和篡改。
5.2 如果不幸發(fā)生我們的物理、技術(shù)或管理防護措施遭到破壞的事件，旗魚科技會及時啟動應(yīng)急預(yù)案，防止安全事件擴大，將按照法律法規(guī)的要求上報國家主管機關(guān)，并及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、旗魚科技已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補救措施等。旗魚科技會及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，旗魚科技會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
6.1訪問和下載您的個人信息
您可以通過訪問www.cunlai.cn或撥打客服電話來訪問、編輯和下載您賬號中的個人資料信息、更改您的密碼、添加安全信息或關(guān)閉您的賬戶等。客服聯(lián)系方式詳見第八章 如何聯(lián)系我們。
6.2刪除您的個人信息
您可以通過登錄賬號的形式自行刪除信息，在以下情況發(fā)生時，您有權(quán)要求旗魚科技刪除您的個人信息，撤回您對旗魚科技的授權(quán)同意：
（1）旗魚科技沒有征求您的明確同意，收集了您的個人信息。
（2）旗魚科技處理您的個人信息違反了法律法規(guī)要求。
（3）旗魚科技違反了與您的約定來使用和處理您的個人信息。
（4）您注銷了旗魚科技的產(chǎn)品（或服務(wù)）。
（5）旗魚科技停止對您提供服務(wù)。
當(dāng)您或旗魚科技協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，因為適用的法律和安全技術(shù)，旗魚科技可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，旗魚科技將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進(jìn)一步處理隔離，直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名。
6.3更改您的個人信息或授權(quán)
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)收集、存儲的其個人信息有錯誤的，有權(quán)要求旗魚科技予以更正。
每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，您可以隨時更正錯誤信息或收回您的授權(quán)同意。
6.4 響應(yīng)您的上述請求
如果您對上述權(quán)利有任何疑問，或您需要訪問、下載的信息不在網(wǎng)站提供的范圍內(nèi)，或需要拒絕某些特定數(shù)據(jù)處理，還可以聯(lián)系我們的客服，客服聯(lián)系方式詳見第八章 如何聯(lián)系我們。
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在30天內(nèi)做出答復(fù)。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關(guān)聯(lián)的信息、無端重復(fù)信息，或者需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：
（1）與國家安全、國防安全有關(guān)的；
（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的；
（4）有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；
（5）響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
（6）涉及商業(yè)秘密的。
7.1 本政策的訂立、生效、解釋、執(zhí)行、管轄、爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
7.2 旗魚科技保留修訂本政策的權(quán)利。如果修改造成您在本政策下權(quán)利的實質(zhì)減少，旗魚科技會通過不同渠道向您發(fā)送變更通知但不限于網(wǎng)站公示、郵件通知等方式。
7.3 若您不同意修改后的隱私政策，您有權(quán)并應(yīng)立即通知旗魚科技刪除您的信息。反之則視為您接受旗魚科技對本政策相關(guān)條款所做的修改。
7.4 本隱私政策所有條款解釋權(quán)歸廣州市旗魚軟件科技有限公司所有。
如果您對本政策還存有任何疑問，可以發(fā)郵件至support@qiyukeji.cn或致電020-28185907，我們會盡快審核您的問題，并在三十天內(nèi)予以回復(fù)。
最后更新日期： 2021年9月18日
歷史版本更新內(nèi)容
旗魚科技公司網(wǎng)站隱私政策v2.0 更新內(nèi)容
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